オンラインカジノで遊んでいると、時折トラブルが起きてしまったり、何かわからないことがあったり、質問をしたいときなどが多々あると思います。
日本国内の様々なウェブサイトであれば問い合わせページなどから電話やメールなどで質問を行ったりできますが、海外の企業が運営しているオンラインカジノとなると、このような質問などを気軽に行うことができるのかといった不安を持つ方も多いと思います。
今回は、ラッキーニッキーカジノでの日本人サポートに関して解説していきます。
【ラッキーニッキーカジノのサポート体制】
オンラインカジノとして、日本国内からも多数のユーザーを抱えているラッキーニッキーカジノですが、日本人に対するサポート体制はどのようになっているのかというと「日本人向けの徹底サポートが行われている」という結論に至ります。
それは、ラッキーニッキーカジノではどのようなサポートが行われているのか、3つの方法を紹介します。
『１．ラッキーニッキー 電話での日本人サポート』
１つ目のサポート方法として、電話でのサポートを行っています。
海外で運営されているオンラインカジノなのに日本での電話サポートもあるの？という疑問を持つ方もいると思いますが、ラッキーニッキーカジノではしっかりと日本国内での電話回線を使用して電話での質問などをすることができます。
ラッキーニッキーカジノ電話サポート番号
「日本語サポート」
日本国内からの発信 03-4550-1423 050-5806-4352
海外からの発信 +81-3-4550-1423
「英語サポート」
日本国内からの発信 +1-647-724-4691
上記の電話番法によって電話サポートを受けることが可能となっています。
お気づきかもしれませんが、ラッキーニッキーの日本語サポートによる電話番号として、03から始まる東京都の市外局番である固定番号からの電話サポートを受けることができるため、国際通話として必要以上の通話料を支払う必要はなく、通常の電話料金で質問ができる仕様となっています。
この点に関しては、ラッキーニッキーカジノで遊ぶユーザーにとって非常に助かる仕様となっています。
ラッキーニッキーでは固定番号のほかにも、IP電話を利用した050からの番号もあるため、つながりにくい場合にはこちらの番号に電話してみるのも一つの手でしょう。
海外に在住しているユーザーでも、ラッキーニッキー日本語サポートの電話も行えるため、海外の日本人ユーザーでも安心して遊ぶことができるでしょう。
尚、ラッキーニッキー日本語サポートの場合には、受付時間が決まっているため注意をしましょう。
「全日受付 夏季」 15:00～3:00
「全日受付 冬季」 16:00～3:00
ラッキーニッキーカジノは、日本人ユーザーだけでなく、外国人ユーザーも多くいますが、外国人ユーザーに向けての英語サポートもしっかりと行っており。英語サポートに関しては24時間電話を受け付けております。
そのため、日本人向けのオンラインカジノと謡ってはいますが、外国人ユーザーも安心して遊ぶことができます。
『２．ラッキーニッキーカジノ メールでのサポート』
先ほどはラッキーニッキーの電話でのサポートに関して紹介をしましたが、自身の電話番号を知られたくない、通話で話すのは苦手、受付時間内には電話できないといったユーザーにはメールでのサポートをおすすめします。
ラッキーニッキーにメールでのサポートの場合、24時間受付を行っているため、時間を気にせず質問などを行うことができます。
しかし、ラッキーニッキーはメールでのサポートはリアルタイムではないため、返答をもらうまで多少の時間を必要とする点に関しては注意をしましょう。
「メールでの受付」 support.ja@lickyniki.com
メールでの場合には注意点もあり、必ずアカウント登録時のメールアドレスにて質問をするようにしましょう。
登録時のメールアドレス以外からの質問の場合、アカウントとの連動がとることができないため手間がかかってしまい、結果的に満足な回答をもらうまでに時間がかかってしまう可能性があります。
『３．ラッキーニッキーカジノ 日本語チャットでのサポート』
ラッキーニッキーに電話での質問も抵抗があるけど、メールで質問をして回答をもらうまで待てないといったユーザーは是非日本語チャットを使用しての質問をおすすめします。
チャットサポートは、様々なオンラインカジノでも取り入れている方法であり、リアルタイムでチャット画面から、ラッキーニッキーカジノに関する質問をはじめ、ゲームに関しての質問といったことまでもリアルタイムで回答をしてくれるサポート内容となっています。
明確な受付時間は記載されてはいませんが、夜中の時間帯に日本語チャットを起動してもチャット画面に移行し質問ができる画面が表示されるためすぐに満足のいく回答を受け取ることができるでしょう。
ラッキーニッキーカジノでは、この日本語チャットが一番おすすめできる方法となっています。
【ラッキーニッキー サポートまとめ】
ラッキーニッキーカジノのサポートに関して紹介をしましたが、3種類のサポート内容で、カジノ内のことのみならずゲーム関しての質問なども気軽に行えるようになっています。
少しでも疑問を持つことがあった場合には、このサポートを活用して不安なく、楽しいオンラインカジノライフを満喫しましょう。
